Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют доступ к платформе TopBiznes и её использование — к сайту topbiznes.uz, сайтам бизнесов на *.topbiznes.uz, кабинету бизнеса (my.xgo.uz), кассе (pos.xgo.uz) и мобильным приложениям (вместе — Платформа). Кабинет бизнеса и касса работают под названием XGo и являются частью Платформы.

Создавая аккаунт или иным образом пользуясь Платформой, вы подтверждаете, что прочитали и приняли Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Платформой.

• Платформа — каталог бизнесов, товаров и услуг Узбекистана, а также инструменты для бизнеса: продажи, касса, клиенты и заказы.
• Пользователь — любое лицо, которое заходит на Платформу или пользуется ею, с аккаунтом или без него.
• Бизнес — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавший профиль на Платформе, вместе с членами его команды.
• Контент — тексты, изображения, цены, отзывы, сторис, вакансии, задания и другие материалы, размещённые на Платформе.
• Заказ и бронь — запрос Пользователя бизнесу через Платформу: заказ товара или запись на услугу на выбранное время.

Просмотр, поиск и карта работают без аккаунта, а на собственном сайте бизнеса заказ можно оформить и без него. Регистрация нужна, чтобы подписываться на бизнесы, писать отзывы и сообщения, оформлять заказы и брони на Платформе, откликаться на вакансии и задания и управлять бизнесом.

Вы обязуетесь указывать достоверные данные, хранить пароль в тайне и отвечаете за все действия, совершённые через ваш аккаунт. Регистрация доступна с 16 лет.

Удалить аккаунт можно в любой момент на странице профиля. Удаление происходит сразу и не может быть отменено; что удаляется и что сохраняется, описано в Политике конфиденциальности.

Сотрудники TopBiznes никогда не запрашивают ваш пароль или данные карты.

Заказ и бронь — договорённость между Пользователем и бизнесом. TopBiznes передаёт запрос бизнесу, но не является стороной сделки, не принимает оплату за заказы и не отвечает за качество, цену и сроки доставки товаров и услуг. Бизнес сам подтверждает заказ или бронь; заказ без ответа автоматически отменяется через 24 часа, неподтверждённая бронь — через 12 часов.

Кешбэк — собственная программа лояльности каждого бизнеса. Процент, ограничения и срок действия устанавливает и меняет бизнес. Кешбэк используется только у этого бизнеса, не обменивается на деньги и не переводится другому бизнесу. TopBiznes не выплачивает кешбэк и не гарантирует его начисление.

Вакансии и задания размещают только бизнесы, зарегистрированные на Платформе; до публикации они проходят модерацию. Бизнес отвечает за достоверность объявления и его соответствие трудовому законодательству.

Чтобы откликнуться, нужен аккаунт. Ваш отклик, телефон и резюме видит только бизнес, которому вы их отправили. TopBiznes не отвечает за итог найма, выполнения задания и расчёты по ним.

Регистрируя бизнес, вы подтверждаете право действовать от имени компании и то, что данные профиля — название, адрес, филиалы, контакты, цены и наличие — верны и актуальны.

Каждый профиль, товар, услуга, сторис, вакансия и задание до публикации проверяются модераторами, в том числе с помощью автоматических средств. Отметка подтверждения выдаётся только после проверки документов.

Бизнес сам назначает роли членам команды и отвечает за их действия на Платформе. Оператором данных клиентов, собранных через кассу, заказы, брони и кешбэк, является сам бизнес, и он отвечает за их обработку в соответствии с законом.

Бизнес может включить автоматические ответы искусственного интеллекта на сообщения клиентов — в чате на Платформе, на своём сайте или в Telegram. Ответы AI считаются данными от имени бизнеса; бизнес отвечает за инструкции и сведения, которые передал AI, и за результат его ответов.

Если подключён Telegram Business, AI отвечает и в чатах личного Telegram-аккаунта владельца бизнеса. Предупредить об этом своих собеседников — обязанность владельца.

Ответы AI могут содержать ошибки. Важные условия — цену, наличие, время — уточняйте у самого бизнеса.

На Платформе запрещено размещать:

• товары и услуги, запрещённые законодательством Республики Узбекистан;
• ложную или вводящую в заблуждение информацию о бизнесе, ценах, наличии или условиях работы;
• материалы, нарушающие авторские права, товарные знаки или частную жизнь других лиц;
• оскорбительный, дискриминационный, жестокий контент или контент для взрослых;
• спам, фейковые отзывы, фейковые заказы и попытки искусственно накрутить рейтинг;
• вредоносный код и всё, что мешает работе Платформы.

Полные правила модерации — в справочном центре, в разделе «Правила модерации». Сообщить о нарушении можно кнопкой «Пожаловаться» на каждой странице.

Отзыв должен описывать личный опыт автора. Бизнес может публично ответить на отзыв, но не может его редактировать, удалять или скрывать, а рейтинг по отзывам нельзя поднять за деньги. Отзывы, нарушающие Условия, удаляются после жалобы.

Дизайн, программное обеспечение и логотипы Платформы, а также названия TopBiznes и XGo принадлежат TopBiznes. Контент, размещённый пользователем или бизнесом, остаётся их собственностью; размещая его, автор предоставляет TopBiznes бесплатную неисключительную лицензию показывать, хранить и адаптировать его для работы и продвижения Платформы на время публикации.

Изображения, созданные бизнесом с помощью AI-инструмента, могут показываться другим бизнесам в качестве примеров.

Для пользователей Платформа бесплатна. Для бизнесов Платформа работает по тарифам: бесплатного тарифа нет, предоставляется однократный пробный период. Тарифы, AI-пакеты и места в рейтинге «Топ бизнесов» продаются по Публичной оферте, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Места в рейтинге «Топ бизнесов» определяются суммой оплаты: кто заплатил больше, тот стоит выше. Они не влияют на рейтинг по отзывам и не являются оценкой качества бизнеса.

TopBiznes — информационная и программная платформа и не является стороной сделок между пользователями и бизнесами. За качество товаров и услуг, достоверность сведений и условия вакансий и заданий отвечают сами бизнесы.

Касса, складские остатки, долги, кешбэк и отчёты предоставляются бизнесу как вспомогательные инструменты. Платформа не является фискальной системой или системой налоговой отчётности; бизнес сам отвечает за правильность своего учёта и соблюдение налогового законодательства.

Платформа предоставляется «как есть». Мы стремимся к её бесперебойной работе, но не гарантируем её и не отвечаем за косвенные убытки, связанные с её использованием.

Мы можем скрыть контент, нарушающий Условия или закон, снять отметку подтверждения, отключить кассу или другие инструменты бизнеса, ограничить или закрыть аккаунт. Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Платформой и удалить аккаунт.

Мы можем обновлять Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу; о существенных изменениях мы предупреждаем не менее чем за 10 дней. Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан; споры решаются путём переговоров, а затем в судах города Ташкента.